【开学季心理】大学新心理适应指南——人际交往篇

       新生们来自不同地区，人与人之间不同的口音、性格、生活习惯、兴趣爱好可能会有明显差异。学会主动了解、积极接纳个体差异是每位新生都要面临的任务。这个过程中同学们可能会出现社交压力甚至矛盾，这个时候我们可以通过调整自身的思维方式和行为习惯来进行应对：

       1、了解和尊重彼此的差异。不要强迫别人接受自己的观点或行为方式，而要尊重彼此的选择和个人空间。在宿舍与舍友共享空间时，要注意保持整洁和卫生，尊重对方隐私，注意营造安静的休息氛围。通过日后的相处，可以尝试了解和鼓励表达彼此更多的感受、需求和渴望。

       2、建立有效的沟通渠道。人际沟通中的“隐蔽的暴力”与“身体的暴力”相比，它们的危害性不那么明显，它们更为有害。学会非暴力沟通，可以让我们的沟通变得更和谐、友善和高效。非暴力沟通四个步骤：观察，感受，需要和请求。

具体来说：

（1）仔细观察，学会区分观察与评论

       观察是对看到的事情进行具体、客观的描述，包括所见、所闻、所触。评论是通过观察得出的判断和解读。例如：我看到你们一见到我就停止了刚才的说话。（观察）你们是不是又背地里说我的坏话了？（评论）我们在沟通时，常常将观察和评论混为一谈。这就导致了沟通时，对方接收到的可能是被批评的信息，并进行反驳。

（2）用心感受，学会区分感受与想法

       感受是一种心理上的情绪体验。想法是对他人或对自己的一种看法、信念。例如：我觉得你不尊重我。（想法）我感觉有些委屈和孤独。（感受）

（3）表达需要，学会区分需要与欲望

       判断是否是人的基本需要，关键在于思考它能否促进生命的健康生长。基本需要分为：自由选择(如梦想、目标和方向)、庆祝（如开心、有意义、有成就感的事情）、自我肯定、身心健康、适度的休闲、娱乐、和谐、信任的关系、安全、彼此尊重的环境等。

（4）表达请求，学会区别请求与命令

       请求是为了满足自己的需要向别人提出善意的非强制性的要求，可以接受对方的拒绝。命令是为了满足自己的需要向别人提出强制性的要求，要求对方必须服从。例如：希望大家能在今晚八点前填完在线表格信息，非常感谢，收到请回复。（请求）所有人必须今晚八点前填完在线表格信息，过时不候。（命令）

（5）学会合作和协调

       在与新同学相处过程中，学会合作和协调是非常重要的。与新舍友共同生活，合理分工可以避免冲突和摩擦，以共同创建干净整洁的生活环境。在小组项目和学术合作中，要学会与同学合作分工，共同完成任务。当出现冲突或摩擦时，尽量一对一单独沟通，冷静下来理性地表达自己的观点，并倾听对方的意见。如果遇到困难，不要害怕，可以向辅导员、班主任、任课老师等寻求支持与帮助，在合作中学会欣赏别人，以大局为重，不搞“小团体”。